Gdzie mogę zgłosić problem ze zleceniem zwrotu?

15/07/2021
Udostępnij:

Jeżeli zleciłeś zwrot z poziomu panelu integratora (np. Shoplo lub Shoper) – wszystkie pytania dotyczące zwrotu kieruj właśnie do tego partnera. Tylko on będzie dysponował wszystkimi informacjami.

W pozostałych przypadkach – skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższego formularza i opisz zaistniałą sytuację. Postaramy się jak najszybciej wrócić do Ciebie z rozwiązaniem.

Wysyłając zgłoszenie, opisz z czym dokładnie masz problem i jaki komunikat wyświetlił Ci system oraz dołącz zrzut ekranu, jeśli nim dysponujesz. Podaj również dane swojego serwisu, NIP, adres URL oraz wskazanie pierwotnej transakcji, dla której nie możesz zrealizować zwrotu.